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微信平臺“碼上辦”，遠程服務“一條龍”

　　后營改增時代，浙江地稅部門服務有新招

　　為主動適應“營改增”帶來的地稅業務和服務對象特點的變化，提高二手房交易辦稅效率，盡可能減少交易高峰期納稅人等待時間，浙江省地稅部門積極作為，堅持“改的是稅種，不改的是地稅優質服務；降的是負擔，不降的是納稅人滿意度”，主動布局“后營改增時代”納稅服務。

　　“現在去地稅局辦事還帶復印件，你OUT啦！”為節約納稅人辦稅時間成本，杜絕“資料不足多趟跑”的尷尬，浙江省多地地稅機關積極推廣“碼上辦稅”服務。如浙江省安吉縣地稅局研發了綠色單機版二手房交易采集軟件，房屋交易者和房產中介只需通過簡單的下載安裝，或者在行政服務中心財稅窗口的自助電腦中錄入交易雙方信息，系統將自動生成并打印二維碼，窗口受理人員掃描二維碼后，已錄信息便即時導入稅收征管系統，這一創新舉措使窗口辦理時間由啟用前的20分鐘縮短到啟用后的10分鐘，大幅縮短納稅人等待辦稅時間。

　　紹興市地稅局則利用“碼上辦稅”微信平臺提供升級服務，納稅人只需拍攝好證件照片通過微信在線上傳，由地稅部門后臺審核并替納稅人打印后，納稅人根據平臺提示攜帶原件前往辦理即可。同時，該局還在“碼上辦稅”微信平臺中設計增加了“稅費計算器”模塊，納稅人輸入相應參數后，系統便自動計算應繳納的稅額，讓納稅人“辦得舒心、繳得放心”。

　　另一方面，為了從源頭上減輕納稅人辦稅負擔，浙江各地充分利用“互聯網+”，整合多種平臺資源，為納稅人提供“一條龍”服務。浙江省紹興市地稅局“納稅人遠程服務中心”于今年4月正式上線運行，該中心有效整合12366熱線、對外公開電話、自助辦稅系統、微信平臺“碼上辦稅”和納稅人學校等五個平臺，改變以往單一服務的局面，提升納稅服務層次。

　　“營改增”全面試點推行以來，通過遠程服務中心可以快速收集“營改增”熱點問題，及時做好解答回復工作，同時積極開展相關政策培訓；納稅人也可以通過服務中心遠程提交涉稅業務，減少跑部門次數，實現宣傳、培訓和辦稅“一條龍”服務。金華市地稅局則聯合房管部門成立面向房產中介人員的微信群。“營改增”試點全面推進期間，該微信群作為金華市地稅局重要宣傳陣地，向房地產企業及中介人員推送相關政策及解讀60余條，解答政策問題200余個。